Касухара Юки — офицер управления и контроля третьего отдела пожарной охраны города Иокогама. В командном отделении персонал отвечает на вызовы 119 и при необходимости отправляет машины скорой помощи и пожарные машины. Раньше она работала в банке, но однажды прошла тест на набор пожарных и после двух лет работы добровольно попросила о переводе в командный отдел. Задача этих сотрудников — прислушиваться к голосам и спасать жизни в кризисных ситуациях, но им также приходится иметь дело с розыгрышами. От них также требуется быть готовыми к огромным катастрофам и крупным авариям, и они постоянно подвергаются чрезвычайному напряжению на своем рабочем месте. Юки обладает превосходной проницательностью и относится к тому типу людей, которые немедленно воплощают свои мысли в жизнь. но окружающие часто ею помыкают, и иногда она создает трения внутри организации, когда после звонка отправляется на место происшествия, чтобы сама проверить ситуацию